Contrariando a tendência nacional, o Hospital Sousa Martins na Guarda, registou ate ao final de Setembro, uma diminuição no número de reclamações por parte dos utentes, comparando com o mesmo período do ano transacto. Segundo dados da Unidade Local de Saúde, em 2015 foram registadas 128 reclamações e este ano, existem 110.

O Presidente da ULS, Carlos Rodrigues sublinhou essa redução, no entanto lembra que a maioria das reclamações é recebida das urgências, devido ao tempo de espera por parte dos doentes. Segundo o presidente da ULS da Guarda, a redução nas reclamações por parte dos utentes, tem a ver com o apoio dos profissionais do Gabinete de Relações Publicas.

Carlos Rodrigues realçou ainda o facto de o Hospital da Guarda também receber elogios no Gabinete do Utente, pois considera que é uma forma de melhorar ainda mais os serviços.