Hoje, celebra-se o esta efeméride, uma data instituída pelo Conselho Europeu das Ordens dos Médicos. A Unidade Local de Saúde (ULS) da Guarda, através do seu Grupo Operativo Institucional (GOI) para a Prevenção da Violência no Setor da Saúde, associa-se com uma mensagem central, «proteger e respeitar dignifica o cuidar». Manuela Vaz, Presidente do GOI da ULS da Guarda, sublinha que este grupo, em funções desde 2023, tem como missão fundamental promover ambientes de trabalho seguros e saudáveis, combatendo a violência através de uma cultura organizacional de respeito. Segundo a responsável, os profissionais de saúde dedicam-se diariamente a cuidar da comunidade, muitas vezes em contextos exigentes, e garantir a sua segurança é uma responsabilidade partilhada por instituições, profissionais, utentes e cidadãos.
Manuela Vaz reconhece que os utentes recorrem aos serviços de saúde em situações de vulnerabilidade e que a demora no atendimento pode gerar frustração, mas reforça que a violência nunca deve ser a resposta. A Presidente do GOI apela à utilização de uma comunicação positiva e assertiva, notando que «comportamento gera comportamento» e que uma atitude de respeito melhora não só a experiência dos trabalhadores, mas também a dos próprios utentes. A ULS da Guarda tem investido na sensibilização e formação dos seus profissionais, dotando-os de ferramentas para prevenir conflitos e gerir situações críticas.


